2 millones de clientes, 5 minutos de control: automatización de la clasificación de deudores en una compañía financiera

Autores
Ibañez, Melina Emilse
Año de publicación
2026
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
tesis de maestría
Estado
versión publicada
Colaborador/a o director/a de tesis
Gauna, Marcos
Descripción
Tesis (Maestría en Dirección de Negocios) -- Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Graduados, 2026.
Fil: Ibañez, Melina Emilse. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
En el actual contexto de creciente exigencia regulatoria y necesidad de eficiencia operativa, las entidades financieras se enfrentan al desafío de automatizar sus procesos. Una situación particular se presentaba en una financiera que, hasta ese momento, realizaba la clasificación de sus deudores utilizando una herramienta considerada semiautomática, ya que requería a un analista ejecutando el proceso paso por paso. En adición, la misma no se encontraba homologada por la organización. Este proceso, clave para el control interno y el cumplimiento normativo ante el Banco Central de la República Argentina (BCRA), se caracterizaba por su ejecución manual, falta de integridad y escasa trazabilidad. El propósito de este estudio fue estandarizar el proceso de clasificación de deudores de una entidad financiera mediante una intervención profesional, diseñando una herramienta innovadora que lo automatizara, aprovechando la base de datos con la que contaba la empresa y el acceso a la Central de Deudores del sistema financiero. Esta mejora permitió optimizar la eficiencia del control operativo y generar alertas tempranas, detectar inconsistencias, evitar posibles reclamos y disponer de información confiable para la toma de decisiones estratégicas.
Fil: Ibañez, Melina Emilse. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
Materia
Instituciones financieras
Gestión de los riesgos
Deudores
Automatización
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
Repositorio
Repositorio Digital Universitario (UNC)
Institución
Universidad Nacional de Córdoba
OAI Identificador
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Acceder
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