“Gestión del conocimiento en el control de calidad de software"

Autores: Díaz, Ramírez Gabriela
Año de publicación: 2026
Idioma: español castellano
Tipo de recurso: documento de trabajo
Estado: versión aceptada
Descripción: En el contexto actual de transformación digital, la calidad del software se ha consolidado como un factor estratégico para la competitividad organizacional. Este trabajo analiza el estado de la Gestión del Conocimiento aplicada al Control de Calidad de Software, mediante un Mapeo Sistemático de la Literatura que abarca estudios publicados entre 2005 y 2025. La investigación identifica enfoques, beneficios, desafíos, herramientas y buenas prácticas que vinculan la Gestión del Conocimiento con los procesos de pruebas y aseguramiento de calidad. Los resultados evidencian que la Gestión del Conocimiento permite reducir el reproceso, mejorar la trazabilidad de artefactos, fomentar el aprendizaje organizacional y facilitar la toma de decisiones basada en experiencias previas. Se destacan modelos ontológicos, repositorios de experiencias, sistemas de recomendación y procesos personales de Gestión del Conocimiento como mecanismos clave para la transferencia de saberes. No obstante, persisten desafíos asociados a la escasa validación empírica, la complejidad de los modelos y la resistencia cultural a la sistematización del conocimiento. El estudio concluye que la Gestión del Conocimiento constituye un habilitador transversal para la mejora continua en el Control de Calidad de Software, y propone futuras líneas de investigación orientadas al diseño de una taxonomía de artefactos de conocimiento, la integración de herramientas inteligentes y la consideración de factores organizacionales y culturales para su implementación efectiva.
In the current context of digital transformation, software quality has become a strategic factor for organizational competitiveness. This study analyzes the state of Knowledge Management applied to Software Quality Control through a Systematic Mapping of the Literature covering research published between 2005 and 2025. The investigation identifies approaches, benefits, challenges, tools, and best practices that connect Knowledge Management with software testing and quality assurance processes. The findings show that Knowledge Management helps reduce rework, improve artifact traceability, foster organizational learning, and facilitate decision-making based on previous experiences. Ontological models, experience repositories, recommendation systems, and individual knowledge management processes stand out as key mechanisms for knowledge transfer. However, challenges remain related to limited empirical validation, model complexity, and cultural resistance to the systematization of knowledge. The study concludes that Knowledge Management constitutes a transversal enabler for continuous improvement in Software Quality Control and proposes future research lines aimed at designing a taxonomy of knowledge artifacts, integrating intelligent tools, and considering organizational and cultural factors for effective implementation.
Fil: Díaz Ramírez Gabriela, Universidad Tecnológica Nacional, Facultad Regional Buenos, Escuela de Posgrado, Argentina.
Peer Reviewed
Materia: Gestión del Conocimiento, Control de Calidad de Software, Pruebas, Mapeo Sistemático de la Literatura, Ontologías, Mejora Continua, Transferencia de Conocimiento.
Nivel de accesibilidad: acceso abierto
Condiciones de uso: Attribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Argentina
Repositorio
Institución: Universidad Tecnológica Nacional
OAI Identificador: oai:ria.utn.edu.ar:20.500.12272/15054

Acceder

id	RIAUTN_339557a8500dd43e73367596417e0d01
oai_identifier_str	oai:ria.utn.edu.ar:20.500.12272/15054
network_acronym_str	RIAUTN
repository_id_str	a
network_name_str	Repositorio Institucional Abierto (UTN)
spelling	“Gestión del conocimiento en el control de calidad de software"Díaz, Ramírez GabrielaGestión del Conocimiento, Control de Calidad de Software, Pruebas, Mapeo Sistemático de la Literatura, Ontologías, Mejora Continua, Transferencia de Conocimiento.En el contexto actual de transformación digital, la calidad del software se ha consolidado como un factor estratégico para la competitividad organizacional. Este trabajo analiza el estado de la Gestión del Conocimiento aplicada al Control de Calidad de Software, mediante un Mapeo Sistemático de la Literatura que abarca estudios publicados entre 2005 y 2025. La investigación identifica enfoques, beneficios, desafíos, herramientas y buenas prácticas que vinculan la Gestión del Conocimiento con los procesos de pruebas y aseguramiento de calidad. Los resultados evidencian que la Gestión del Conocimiento permite reducir el reproceso, mejorar la trazabilidad de artefactos, fomentar el aprendizaje organizacional y facilitar la toma de decisiones basada en experiencias previas. Se destacan modelos ontológicos, repositorios de experiencias, sistemas de recomendación y procesos personales de Gestión del Conocimiento como mecanismos clave para la transferencia de saberes. No obstante, persisten desafíos asociados a la escasa validación empírica, la complejidad de los modelos y la resistencia cultural a la sistematización del conocimiento. El estudio concluye que la Gestión del Conocimiento constituye un habilitador transversal para la mejora continua en el Control de Calidad de Software, y propone futuras líneas de investigación orientadas al diseño de una taxonomía de artefactos de conocimiento, la integración de herramientas inteligentes y la consideración de factores organizacionales y culturales para su implementación efectiva.In the current context of digital transformation, software quality has become a strategic factor for organizational competitiveness. This study analyzes the state of Knowledge Management applied to Software Quality Control through a Systematic Mapping of the Literature covering research published between 2005 and 2025. The investigation identifies approaches, benefits, challenges, tools, and best practices that connect Knowledge Management with software testing and quality assurance processes. The findings show that Knowledge Management helps reduce rework, improve artifact traceability, foster organizational learning, and facilitate decision-making based on previous experiences. Ontological models, experience repositories, recommendation systems, and individual knowledge management processes stand out as key mechanisms for knowledge transfer. However, challenges remain related to limited empirical validation, model complexity, and cultural resistance to the systematization of knowledge. The study concludes that Knowledge Management constitutes a transversal enabler for continuous improvement in Software Quality Control and proposes future research lines aimed at designing a taxonomy of knowledge artifacts, integrating intelligent tools, and considering organizational and cultural factors for effective implementation.Fil: Díaz Ramírez Gabriela, Universidad Tecnológica Nacional, Facultad Regional Buenos, Escuela de Posgrado, Argentina.Peer Reviewed2026-05-26T15:57:13Z2026-04-27info:eu-repo/semantics/workingPaperinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_8042info:ar-repo/semantics/documentoDeTrabajoplainapplication/pdfhttps://hdl.handle.net/20.500.12272/15054spainfo:eu-repo/semantics/openAccessAttribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Argentinahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ar/Facultad Regional Buenos AiresAtribución – No Comercial – Sin Obra Derivada (by-nc-nd): No se permite un uso comercial de la obra original ni la generación de obras derivadas https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ar/ .reponame:Repositorio Institucional Abierto (UTN)instname:Universidad Tecnológica Nacional2026-10-01T12:00:44Zoai:ria.utn.edu.ar:20.500.12272/15054instacron:UTNInstitucionalhttp://ria.utn.edu.ar/Universidad públicaNo correspondehttp://ria.utn.edu.ar/oaigestionria@rec.utn.edu.ar; fsuarez@rec.utn.edu.arArgentinaNo correspondeNo correspondeNo correspondeopendoar:a2026-10-01 12:00:44.611Repositorio Institucional Abierto (UTN) - Universidad Tecnológica Nacionalfalse
dc.title.none.fl_str_mv	“Gestión del conocimiento en el control de calidad de software"
title	“Gestión del conocimiento en el control de calidad de software"
spellingShingle	“Gestión del conocimiento en el control de calidad de software" Díaz, Ramírez Gabriela Gestión del Conocimiento, Control de Calidad de Software, Pruebas, Mapeo Sistemático de la Literatura, Ontologías, Mejora Continua, Transferencia de Conocimiento.
title_short	“Gestión del conocimiento en el control de calidad de software"
title_full	“Gestión del conocimiento en el control de calidad de software"
title_fullStr	“Gestión del conocimiento en el control de calidad de software"
title_full_unstemmed	“Gestión del conocimiento en el control de calidad de software"
title_sort	“Gestión del conocimiento en el control de calidad de software"
dc.creator.none.fl_str_mv	Díaz, Ramírez Gabriela
author	Díaz, Ramírez Gabriela
author_facet	Díaz, Ramírez Gabriela
author_role	author
dc.subject.none.fl_str_mv	Gestión del Conocimiento, Control de Calidad de Software, Pruebas, Mapeo Sistemático de la Literatura, Ontologías, Mejora Continua, Transferencia de Conocimiento.
topic	Gestión del Conocimiento, Control de Calidad de Software, Pruebas, Mapeo Sistemático de la Literatura, Ontologías, Mejora Continua, Transferencia de Conocimiento.
dc.description.none.fl_txt_mv	En el contexto actual de transformación digital, la calidad del software se ha consolidado como un factor estratégico para la competitividad organizacional. Este trabajo analiza el estado de la Gestión del Conocimiento aplicada al Control de Calidad de Software, mediante un Mapeo Sistemático de la Literatura que abarca estudios publicados entre 2005 y 2025. La investigación identifica enfoques, beneficios, desafíos, herramientas y buenas prácticas que vinculan la Gestión del Conocimiento con los procesos de pruebas y aseguramiento de calidad. Los resultados evidencian que la Gestión del Conocimiento permite reducir el reproceso, mejorar la trazabilidad de artefactos, fomentar el aprendizaje organizacional y facilitar la toma de decisiones basada en experiencias previas. Se destacan modelos ontológicos, repositorios de experiencias, sistemas de recomendación y procesos personales de Gestión del Conocimiento como mecanismos clave para la transferencia de saberes. No obstante, persisten desafíos asociados a la escasa validación empírica, la complejidad de los modelos y la resistencia cultural a la sistematización del conocimiento. El estudio concluye que la Gestión del Conocimiento constituye un habilitador transversal para la mejora continua en el Control de Calidad de Software, y propone futuras líneas de investigación orientadas al diseño de una taxonomía de artefactos de conocimiento, la integración de herramientas inteligentes y la consideración de factores organizacionales y culturales para su implementación efectiva. In the current context of digital transformation, software quality has become a strategic factor for organizational competitiveness. This study analyzes the state of Knowledge Management applied to Software Quality Control through a Systematic Mapping of the Literature covering research published between 2005 and 2025. The investigation identifies approaches, benefits, challenges, tools, and best practices that connect Knowledge Management with software testing and quality assurance processes. The findings show that Knowledge Management helps reduce rework, improve artifact traceability, foster organizational learning, and facilitate decision-making based on previous experiences. Ontological models, experience repositories, recommendation systems, and individual knowledge management processes stand out as key mechanisms for knowledge transfer. However, challenges remain related to limited empirical validation, model complexity, and cultural resistance to the systematization of knowledge. The study concludes that Knowledge Management constitutes a transversal enabler for continuous improvement in Software Quality Control and proposes future research lines aimed at designing a taxonomy of knowledge artifacts, integrating intelligent tools, and considering organizational and cultural factors for effective implementation. Fil: Díaz Ramírez Gabriela, Universidad Tecnológica Nacional, Facultad Regional Buenos, Escuela de Posgrado, Argentina. Peer Reviewed
description	En el contexto actual de transformación digital, la calidad del software se ha consolidado como un factor estratégico para la competitividad organizacional. Este trabajo analiza el estado de la Gestión del Conocimiento aplicada al Control de Calidad de Software, mediante un Mapeo Sistemático de la Literatura que abarca estudios publicados entre 2005 y 2025. La investigación identifica enfoques, beneficios, desafíos, herramientas y buenas prácticas que vinculan la Gestión del Conocimiento con los procesos de pruebas y aseguramiento de calidad. Los resultados evidencian que la Gestión del Conocimiento permite reducir el reproceso, mejorar la trazabilidad de artefactos, fomentar el aprendizaje organizacional y facilitar la toma de decisiones basada en experiencias previas. Se destacan modelos ontológicos, repositorios de experiencias, sistemas de recomendación y procesos personales de Gestión del Conocimiento como mecanismos clave para la transferencia de saberes. No obstante, persisten desafíos asociados a la escasa validación empírica, la complejidad de los modelos y la resistencia cultural a la sistematización del conocimiento. El estudio concluye que la Gestión del Conocimiento constituye un habilitador transversal para la mejora continua en el Control de Calidad de Software, y propone futuras líneas de investigación orientadas al diseño de una taxonomía de artefactos de conocimiento, la integración de herramientas inteligentes y la consideración de factores organizacionales y culturales para su implementación efectiva.
publishDate	2026
dc.date.none.fl_str_mv	2026-05-26T15:57:13Z 2026-04-27
dc.type.none.fl_str_mv	info:eu-repo/semantics/workingPaper info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://purl.org/coar/resource_type/c_8042 info:ar-repo/semantics/documentoDeTrabajo
format	workingPaper
status_str	acceptedVersion
dc.identifier.none.fl_str_mv	https://hdl.handle.net/20.500.12272/15054
url	https://hdl.handle.net/20.500.12272/15054
dc.language.none.fl_str_mv	spa
language	spa
dc.rights.none.fl_str_mv	info:eu-repo/semantics/openAccess Attribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Argentina http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ar/ Facultad Regional Buenos Aires Atribución – No Comercial – Sin Obra Derivada (by-nc-nd): No se permite un uso comercial de la obra original ni la generación de obras derivadas https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ar/ .
eu_rights_str_mv	openAccess
rights_invalid_str_mv	Attribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Argentina http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ar/ Facultad Regional Buenos Aires Atribución – No Comercial – Sin Obra Derivada (by-nc-nd): No se permite un uso comercial de la obra original ni la generación de obras derivadas https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ar/ .
dc.format.none.fl_str_mv	plain application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv	reponame:Repositorio Institucional Abierto (UTN) instname:Universidad Tecnológica Nacional
reponame_str	Repositorio Institucional Abierto (UTN)
collection	Repositorio Institucional Abierto (UTN)
instname_str	Universidad Tecnológica Nacional
repository.name.fl_str_mv	Repositorio Institucional Abierto (UTN) - Universidad Tecnológica Nacional
repository.mail.fl_str_mv	gestionria@rec.utn.edu.ar; fsuarez@rec.utn.edu.ar
_version_	1877862437090230272
score	13.365483

“Gestión del conocimiento en el control de calidad de software&quot;

Publicaciones similares

“Gestión del conocimiento en el control de calidad de software"