Relevando emociones en el uso de software : una experiencia empírica

Autores: Tomaselli, Gabriela; Acuña, César Javier; Pinto, Noelia; Kiszka, María José
Año de publicación: 2022
Idioma: español castellano
Tipo de recurso: artículo
Estado: versión publicada
Descripción: Los avances con respecto al impacto de las emociones en la ingeniería de software hacen que cada vez sean más consideradas al desarrollar software. Últimamente, las emociones han adquirido un papel muy importante, introduciendo conceptos como la experiencia de usuario que prioriza la percepción del usuario al utilizar el software. Analizar las emociones y comportamiento de las personas al usar aplicaciones de software, no se limita a detectar, medir y analizar dichas emociones o respuestas de comportamiento, sino que tiene como fin último proponer modificaciones al software que permitan mejorar su calidad en la experiencia de uso. En trabajos anteriores, fue posible comprobar que todo usuario de un determinado software percibe en mayor o menor medida diferentes emociones y que éstas, tienen influencia sobre la calidad que percibirá el usuario ya sea positiva o negativamente. El objetivo de este trabajo es avanzar en la identificación de la relación que existe entre las emociones que experimenta una persona al utilizar software y la calidad percibida éste. Este trabajo propone validar y complementar los resultados presentados anteriormente y, utilizando la técnica de "Focus Group", llevar adelante un proceso de investigación cuali-cuantitativa centrado en la observación de ciertas emociones en experiencias de uso de software, bajo un contexto controlado del que participaron usuarios y moderadores. Los resultados obtenido, formarán parte de la definición de un modelo de evaluación de calidad centrado en la relación entre emociones generadas desde la experiencia de uso y la percepción de calidad del software por parte del usuario.
Fil: Tomaselli, Gabriela. Universidad Tecnológica Nacional. Facultad Regional Resistencia. Centro de Investigación Aplicada en Tecnologías de la Información y Comunicación; Argentina.
Fil: Acuña, César Javier. Universidad Tecnológica Nacional. Facultad Regional Resistencia. Centro de Investigación Aplicada en Tecnologías de la Información y Comunicación; Argentina.
Fil: Pinto, Noelia. Universidad Tecnológica Nacional. Facultad Regional Resistencia. Centro de Investigación Aplicada en Tecnologías de la Información y Comunicación; Argentina.
Fil: Kiszka, María José. Universidad Tecnológica Nacional. Facultad Regional Resistencia. Centro de Investigación Aplicada en Tecnologías de la Información y Comunicación; Argentina.
Peer Reviewed
Materia: Computación Afectiva
Calidad de Software
Emociones
Focus Group
Ingeniería de Software Empírica
Nivel de accesibilidad: acceso abierto
Condiciones de uso: 2023-11-09T21:36:43Z
Repositorio
Institución: Universidad Tecnológica Nacional
OAI Identificador: oai:ria.utn.edu.ar:20.500.12272/8772

Acceder

id	RIAUTN_6d3e60846f0d893bd96712bf98a38c9c
oai_identifier_str	oai:ria.utn.edu.ar:20.500.12272/8772
network_acronym_str	RIAUTN
repository_id_str	a
network_name_str	Repositorio Institucional Abierto (UTN)
spelling	Relevando emociones en el uso de software : una experiencia empíricaTomaselli, GabrielaAcuña, César JavierPinto, NoeliaKiszka, María JoséComputación AfectivaCalidad de SoftwareEmocionesFocus GroupIngeniería de Software EmpíricaLos avances con respecto al impacto de las emociones en la ingeniería de software hacen que cada vez sean más consideradas al desarrollar software. Últimamente, las emociones han adquirido un papel muy importante, introduciendo conceptos como la experiencia de usuario que prioriza la percepción del usuario al utilizar el software. Analizar las emociones y comportamiento de las personas al usar aplicaciones de software, no se limita a detectar, medir y analizar dichas emociones o respuestas de comportamiento, sino que tiene como fin último proponer modificaciones al software que permitan mejorar su calidad en la experiencia de uso. En trabajos anteriores, fue posible comprobar que todo usuario de un determinado software percibe en mayor o menor medida diferentes emociones y que éstas, tienen influencia sobre la calidad que percibirá el usuario ya sea positiva o negativamente. El objetivo de este trabajo es avanzar en la identificación de la relación que existe entre las emociones que experimenta una persona al utilizar software y la calidad percibida éste. Este trabajo propone validar y complementar los resultados presentados anteriormente y, utilizando la técnica de "Focus Group", llevar adelante un proceso de investigación cuali-cuantitativa centrado en la observación de ciertas emociones en experiencias de uso de software, bajo un contexto controlado del que participaron usuarios y moderadores. Los resultados obtenido, formarán parte de la definición de un modelo de evaluación de calidad centrado en la relación entre emociones generadas desde la experiencia de uso y la percepción de calidad del software por parte del usuario.Fil: Tomaselli, Gabriela. Universidad Tecnológica Nacional. Facultad Regional Resistencia. Centro de Investigación Aplicada en Tecnologías de la Información y Comunicación; Argentina.Fil: Acuña, César Javier. Universidad Tecnológica Nacional. Facultad Regional Resistencia. Centro de Investigación Aplicada en Tecnologías de la Información y Comunicación; Argentina.Fil: Pinto, Noelia. Universidad Tecnológica Nacional. Facultad Regional Resistencia. Centro de Investigación Aplicada en Tecnologías de la Información y Comunicación; Argentina.Fil: Kiszka, María José. Universidad Tecnológica Nacional. Facultad Regional Resistencia. Centro de Investigación Aplicada en Tecnologías de la Información y Comunicación; Argentina.Peer Reviewed2023-11-09T21:36:43Z2023-11-09T21:36:43Z2022-09-08info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501info:ar-repo/semantics/articulopdfapplication/pdf978-987-4050-08-3http://hdl.handle.net/20.500.12272/8772spainfo:eu-repo/semantics/openAccess2023-11-09T21:36:43ZAcceso Abiertoreponame:Repositorio Institucional Abierto (UTN)instname:Universidad Tecnológica Nacional2026-09-24T12:46:03Zoai:ria.utn.edu.ar:20.500.12272/8772instacron:UTNInstitucionalhttp://ria.utn.edu.ar/Universidad públicaNo correspondehttp://ria.utn.edu.ar/oaigestionria@rec.utn.edu.ar; fsuarez@rec.utn.edu.arArgentinaNo correspondeNo correspondeNo correspondeopendoar:a2026-09-24 12:46:04.69Repositorio Institucional Abierto (UTN) - Universidad Tecnológica Nacionalfalse
dc.title.none.fl_str_mv	Relevando emociones en el uso de software : una experiencia empírica
title	Relevando emociones en el uso de software : una experiencia empírica
spellingShingle	Relevando emociones en el uso de software : una experiencia empírica Tomaselli, Gabriela Computación Afectiva Calidad de Software Emociones Focus Group Ingeniería de Software Empírica
title_short	Relevando emociones en el uso de software : una experiencia empírica
title_full	Relevando emociones en el uso de software : una experiencia empírica
title_fullStr	Relevando emociones en el uso de software : una experiencia empírica
title_full_unstemmed	Relevando emociones en el uso de software : una experiencia empírica
title_sort	Relevando emociones en el uso de software : una experiencia empírica
dc.creator.none.fl_str_mv	Tomaselli, Gabriela Acuña, César Javier Pinto, Noelia Kiszka, María José
author	Tomaselli, Gabriela
author_facet	Tomaselli, Gabriela Acuña, César Javier Pinto, Noelia Kiszka, María José
author_role	author
author2	Acuña, César Javier Pinto, Noelia Kiszka, María José
author2_role	author author author
dc.subject.none.fl_str_mv	Computación Afectiva Calidad de Software Emociones Focus Group Ingeniería de Software Empírica
topic	Computación Afectiva Calidad de Software Emociones Focus Group Ingeniería de Software Empírica
dc.description.none.fl_txt_mv	Los avances con respecto al impacto de las emociones en la ingeniería de software hacen que cada vez sean más consideradas al desarrollar software. Últimamente, las emociones han adquirido un papel muy importante, introduciendo conceptos como la experiencia de usuario que prioriza la percepción del usuario al utilizar el software. Analizar las emociones y comportamiento de las personas al usar aplicaciones de software, no se limita a detectar, medir y analizar dichas emociones o respuestas de comportamiento, sino que tiene como fin último proponer modificaciones al software que permitan mejorar su calidad en la experiencia de uso. En trabajos anteriores, fue posible comprobar que todo usuario de un determinado software percibe en mayor o menor medida diferentes emociones y que éstas, tienen influencia sobre la calidad que percibirá el usuario ya sea positiva o negativamente. El objetivo de este trabajo es avanzar en la identificación de la relación que existe entre las emociones que experimenta una persona al utilizar software y la calidad percibida éste. Este trabajo propone validar y complementar los resultados presentados anteriormente y, utilizando la técnica de "Focus Group", llevar adelante un proceso de investigación cuali-cuantitativa centrado en la observación de ciertas emociones en experiencias de uso de software, bajo un contexto controlado del que participaron usuarios y moderadores. Los resultados obtenido, formarán parte de la definición de un modelo de evaluación de calidad centrado en la relación entre emociones generadas desde la experiencia de uso y la percepción de calidad del software por parte del usuario. Fil: Tomaselli, Gabriela. Universidad Tecnológica Nacional. Facultad Regional Resistencia. Centro de Investigación Aplicada en Tecnologías de la Información y Comunicación; Argentina. Fil: Acuña, César Javier. Universidad Tecnológica Nacional. Facultad Regional Resistencia. Centro de Investigación Aplicada en Tecnologías de la Información y Comunicación; Argentina. Fil: Pinto, Noelia. Universidad Tecnológica Nacional. Facultad Regional Resistencia. Centro de Investigación Aplicada en Tecnologías de la Información y Comunicación; Argentina. Fil: Kiszka, María José. Universidad Tecnológica Nacional. Facultad Regional Resistencia. Centro de Investigación Aplicada en Tecnologías de la Información y Comunicación; Argentina. Peer Reviewed
description	Los avances con respecto al impacto de las emociones en la ingeniería de software hacen que cada vez sean más consideradas al desarrollar software. Últimamente, las emociones han adquirido un papel muy importante, introduciendo conceptos como la experiencia de usuario que prioriza la percepción del usuario al utilizar el software. Analizar las emociones y comportamiento de las personas al usar aplicaciones de software, no se limita a detectar, medir y analizar dichas emociones o respuestas de comportamiento, sino que tiene como fin último proponer modificaciones al software que permitan mejorar su calidad en la experiencia de uso. En trabajos anteriores, fue posible comprobar que todo usuario de un determinado software percibe en mayor o menor medida diferentes emociones y que éstas, tienen influencia sobre la calidad que percibirá el usuario ya sea positiva o negativamente. El objetivo de este trabajo es avanzar en la identificación de la relación que existe entre las emociones que experimenta una persona al utilizar software y la calidad percibida éste. Este trabajo propone validar y complementar los resultados presentados anteriormente y, utilizando la técnica de "Focus Group", llevar adelante un proceso de investigación cuali-cuantitativa centrado en la observación de ciertas emociones en experiencias de uso de software, bajo un contexto controlado del que participaron usuarios y moderadores. Los resultados obtenido, formarán parte de la definición de un modelo de evaluación de calidad centrado en la relación entre emociones generadas desde la experiencia de uso y la percepción de calidad del software por parte del usuario.
publishDate	2022
dc.date.none.fl_str_mv	2022-09-08 2023-11-09T21:36:43Z 2023-11-09T21:36:43Z
dc.type.none.fl_str_mv	info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion http://purl.org/coar/resource_type/c_6501 info:ar-repo/semantics/articulo
format	article
status_str	publishedVersion
dc.identifier.none.fl_str_mv	978-987-4050-08-3 http://hdl.handle.net/20.500.12272/8772
identifier_str_mv	978-987-4050-08-3
url	http://hdl.handle.net/20.500.12272/8772
dc.language.none.fl_str_mv	spa
language	spa
dc.rights.none.fl_str_mv	info:eu-repo/semantics/openAccess 2023-11-09T21:36:43Z Acceso Abierto
eu_rights_str_mv	openAccess
rights_invalid_str_mv	2023-11-09T21:36:43Z Acceso Abierto
dc.format.none.fl_str_mv	pdf application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv	reponame:Repositorio Institucional Abierto (UTN) instname:Universidad Tecnológica Nacional
reponame_str	Repositorio Institucional Abierto (UTN)
collection	Repositorio Institucional Abierto (UTN)
instname_str	Universidad Tecnológica Nacional
repository.name.fl_str_mv	Repositorio Institucional Abierto (UTN) - Universidad Tecnológica Nacional
repository.mail.fl_str_mv	gestionria@rec.utn.edu.ar; fsuarez@rec.utn.edu.ar
_version_	1877230914969272320
score	13.265058

Relevando emociones en el uso de software : una experiencia empírica

Publicaciones similares