IGEAP sistema integral de gestión de expedientes en la administracion pública.

Autores
Suarez , Rita Soledad; Pugh, Gala Joselin; Gerez , Mauricio Javier
Año de publicación
2025
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
tesis de grado
Estado
versión aceptada
Colaborador/a o director/a de tesis
Gallardo , Pablo
Descripción
Los procedimientos administrativos en la Administración Pública se encuentran normados bajo la Ley Nacional N° 19.549/72 de Procedimientos Administrativos. En ella, se especifica la reglamentación, plazos, competencias y más sobre los entes del sector público. Pero esta normativa, trasladada a la realidad cotidiana de las instituciones públicas,representa diversos desafíos, circuitos y dificultades, convirtiéndose en un proceso en la mayoría de las veces lento, burocrático y poco ágil. Nuestro proyecto, plantea una herramienta que subsane diferentes aristas que hoy tienen el desarrollo de expedientes o gestión de documentación en la administración del estado. “SIGEAP” es una plataforma en la que, tal como lo dice su nombre, se trata de la gestión integral de expedientes en la administración pública. Este sistema digital, crea el expediente que se quiera gestionar de manera automatizada, ordenada, eficaz y normada. Cada gestión de un expediente en la administración pública sea cual fuere el trámite a realizar, requiere del trabajo integral de varias áreas. Esto conlleva a que la documentación, en la mayoría de los casos, sea en estado físico, utilizando el papel y la tinta como recurso principal. Debido a que esta documentación, como se mencionó antes, es intervenida por diversas áreas, muchas veces, se va generando una demora en el trámite del expediente, lo cual ralentiza el proceso. Como así también, se genera un gasto de los recursos innecesarios, por diversos factores, como errores de impresión, pases, etc. La razón de ser de SIGEAP, es generar el expediente dentro de la plataforma, automatizado, desde su inicio hasta su fin. Es decir, para expedientes de compras o adquisiciones, se podrá iniciar la solicitud partiendo desde un formulario online que deberá ser completado por un operador desde el área solicitante, y autorizado mediante la plataforma por el responsable del área, la cual será remitida inmediatamente al área de administración, y que una vez que sea autorizado por la persona competente, se inicie el proceso de contratación o adquisición correspondiente según indique la ley vigente. Esto permitirá respetar los plazos procesales para cada trámite, ser auditado tanto interna como externamente por los órganos de control como también, una vez finalizado el trámite, se podrá realizar la cancelación del servicio o bienes a través de la plataforma. Una vez finalizado el expediente, se imprimirá, las autoridades competentes lo rubricarán y se guardará la copia física para resguardo en el área de archivo. Asimismo, esta copia quedará en la nube de la plataforma, lo cual también brindará la seguridad de que existe un backup de la documentación. Este sistema, también podrá estar vinculado, a otras plataformas, tales como el Comprar que es el portal nacional de compras y adquisiciones, y realizará las publicaciones automáticas en boletines oficiales y demás portales. Nuestro ámbito de aplicación, podría ser la Universidad Tecnológica Nacional, puntualmente la Facultad Regional Santa Cruz, pero SIGEAP, permitiría conectar las 30 facultades regionales, como así también, vincularla con el ministerio de capital humano y todo organismo registrado en la plataforma.
Fil: Suarez, Rita Soledad. Universidad Tecnológica Nacional. Facultad regional Santa Cruz . Tecnicatura Universitaria en Administración de Empresas; Argentina.
Fil: Pugh, Gala Joselin. Universidad Tecnológica Nacional. Facultad regional Santa Cruz . Tecnicatura Universitaria en Administración de Empresas; Argentina.
Fil: Gerez, Mauricio Javier. Universidad Tecnológica Nacional. Facultad regional Santa Cruz . Tecnicatura Universitaria en Administración de Empresas; Argentina.
Materia
Gestión administrativa
Expedientes
Digitalizacion de expedientes
Sistema de carga
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/ar/
Repositorio
Repositorio Institucional Abierto (UTN)
Institución
Universidad Tecnológica Nacional
OAI Identificador
oai:ria.utn.edu.ar:20.500.12272/14420
Acceder
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Nuestro proyecto, plantea una herramienta que subsane diferentes aristas que hoy tienen el desarrollo de expedientes o gestión de documentación en la administración del estado. “SIGEAP” es una plataforma en la que, tal como lo dice su nombre, se trata de la gestión integral de expedientes en la administración pública. Este sistema digital, crea el expediente que se quiera gestionar de manera automatizada, ordenada, eficaz y normada. Cada gestión de un expediente en la administración pública sea cual fuere el trámite a realizar, requiere del trabajo integral de varias áreas. Esto conlleva a que la documentación, en la mayoría de los casos, sea en estado físico, utilizando el papel y la tinta como recurso principal. Debido a que esta documentación, como se mencionó antes, es intervenida por diversas áreas, muchas veces, se va generando una demora en el trámite del expediente, lo cual ralentiza el proceso. Como así también, se genera un gasto de los recursos innecesarios, por diversos factores, como errores de impresión, pases, etc. La razón de ser de SIGEAP, es generar el expediente dentro de la plataforma, automatizado, desde su inicio hasta su fin. Es decir, para expedientes de compras o adquisiciones, se podrá iniciar la solicitud partiendo desde un formulario online que deberá ser completado por un operador desde el área solicitante, y autorizado mediante la plataforma por el responsable del área, la cual será remitida inmediatamente al área de administración, y que una vez que sea autorizado por la persona competente, se inicie el proceso de contratación o adquisición correspondiente según indique la ley vigente. Esto permitirá respetar los plazos procesales para cada trámite, ser auditado tanto interna como externamente por los órganos de control como también, una vez finalizado el trámite, se podrá realizar la cancelación del servicio o bienes a través de la plataforma. Una vez finalizado el expediente, se imprimirá, las autoridades competentes lo rubricarán y se guardará la copia física para resguardo en el área de archivo. Asimismo, esta copia quedará en la nube de la plataforma, lo cual también brindará la seguridad de que existe un backup de la documentación. Este sistema, también podrá estar vinculado, a otras plataformas, tales como el Comprar que es el portal nacional de compras y adquisiciones, y realizará las publicaciones automáticas en boletines oficiales y demás portales. Nuestro ámbito de aplicación, podría ser la Universidad Tecnológica Nacional, puntualmente la Facultad Regional Santa Cruz, pero SIGEAP, permitiría conectar las 30 facultades regionales, como así también, vincularla con el ministerio de capital humano y todo organismo registrado en la plataforma.Fil: Suarez, Rita Soledad. Universidad Tecnológica Nacional. Facultad regional Santa Cruz . Tecnicatura Universitaria en Administración de Empresas; Argentina.Fil: Pugh, Gala Joselin. Universidad Tecnológica Nacional. Facultad regional Santa Cruz . Tecnicatura Universitaria en Administración de Empresas; Argentina.Fil: Gerez, Mauricio Javier. Universidad Tecnológica Nacional. Facultad regional Santa Cruz . Tecnicatura Universitaria en Administración de Empresas; Argentina.Gallardo , Pablo2025-12-23T21:30:44Z2025-12-15info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:ar-repo/semantics/tesisDeGradopdfapplication/pdfhttps://hdl.handle.net/20.500.12272/14420/spaPortal oficial de la Universidad Tecnológica Nacional, https://utn.edu.ar/es/la- universidad/institucionalPortal oficial del Estado Argentino, https://www.argentina.gob.ar/normativa/nacional/ley-19549-22363Introducción a la administración - Chiavenato, I. Comportamiento organizacional - Robbins y Judge Apuntes Seminario III 2025Administración, una perspectiva global y empresarial – Koontz Gestión estratégica: Teorías y Casos – Charles Hill, Gareth JonesAdministración, Gestión organizacional, enfoques y proceso administrativo– Lourdes MünchIntroducción a la teoría general de la administración – ChiavenatoComportamiento Organizacional – Robbins/JudgeMetodología de la investigación - Hernández Sampieri, R Metodología de la investigación - Cesar Bernal.Apuntes Seminario III, clase 2, 3 y 4.Apuntes Seminario IV.info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/ar/Acceso Abiertoreponame:Repositorio Institucional Abierto (UTN)instname:Universidad Tecnológica Nacional2026-09-24T12:44:05Zoai:ria.utn.edu.ar:20.500.12272/14420instacron:UTNInstitucionalhttp://ria.utn.edu.ar/Universidad públicaNo correspondehttp://ria.utn.edu.ar/oaigestionria@rec.utn.edu.ar; fsuarez@rec.utn.edu.arArgentinaNo correspondeNo correspondeNo correspondeopendoar:a2026-09-24 12:44:06.726Repositorio Institucional Abierto (UTN) - Universidad Tecnológica Nacionalfalse
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Fil: Suarez, Rita Soledad. Universidad Tecnológica Nacional. Facultad regional Santa Cruz . Tecnicatura Universitaria en Administración de Empresas; Argentina.
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Portal oficial del Estado Argentino, https://www.argentina.gob.ar/normativa/nacional/ley-19549-22363
Introducción a la administración - Chiavenato, I. Comportamiento organizacional - Robbins y Judge Apuntes Seminario III 2025
Administración, una perspectiva global y empresarial – Koontz Gestión estratégica: Teorías y Casos – Charles Hill, Gareth Jones
Administración, Gestión organizacional, enfoques y proceso administrativo– Lourdes Münch
Introducción a la teoría general de la administración – Chiavenato
Comportamiento Organizacional – Robbins/Judge
Metodología de la investigación - Hernández Sampieri, R Metodología de la investigación - Cesar Bernal.
Apuntes Seminario III, clase 2, 3 y 4.
Apuntes Seminario IV.
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