Gestión y optimización de los procesos en la guardia Hospital Regional Río Gallegos.

Autores
Soto, Vanesa Analía; Bórquez, Paula Gimena; Catrigual, María; Gálvez, Chistian Ariel
Año de publicación
2025
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
tesis de grado
Estado
versión aceptada
Colaborador/a o director/a de tesis
Gallardo, Pablo
Descripción
La guardia de emergencias del Hospital Regional constituye uno de los pilares fundamentales y más crítico del sistema sanitario de la localidad, ya que diariamente recibe cientos de pacientes en diversos niveles de urgencias, demandando una rápida intervención de manera coordinada y eficaz. Lo cual se ve afectado debido a la gran demanda de atenciones que recibe a diario sumado a las limitaciones tanto estructurales como de recursos, afectando e impactando de manera directa en la calidad de atención, en la satisfacción de los pacientes y de los empleados del sistema de salud. En presente contexto es fundamental realizar una optimización de la guardia de emergencias, logrando mejorar el funcionamiento de manera significativa. En consecuencia, se realiza un análisis de la situación actual del Sistema de guardia, este maneja un número significativo de pacientes con diversas patologías y variables, identificando en primera instancia la problemática más importante: tiempos de espera, la sobrecarga del personal de salud, la optimización de recursos. A partir de estas problemáticas detectadas se realizó una investigación, donde se analizaron datos, informes, y se realizó un diagnóstico y análisis de la organización en este caso la guardia del hospital. El presente proyecto fue realizado en base a una problemática que nos atraviesa a todos los habitantes de esta ciudad, la atención de la Guardia de Emergencias del Hospital Regional Rio Gallegos, el informe realizado analiza la gestión actual de la guardia en cuanto a la atención brindada, identificando problemáticas y proponiendo un plan de mejora orientado a optimizar los procesos, reducir tiempos de espera y fortalecer los recursos disponibles, con el fin de brindar un mejor servicio a la comunidad.
Fil: Soto, Vanesa Analía. Universidad Tecnológica Nacional.Facultad Regional Santa Cruz. Tecnicatura Universitaria en Administración de Empresas; Argentina.
Fil: Bórquez, Paula Gimena. Universidad Tecnológica Nacional.Facultad Regional Santa Cruz. Tecnicatura Universitaria en Administración de Empresas; Argentina.
Fil: Catrigual, María. Universidad Tecnológica Nacional.Facultad Regional Santa Cruz. Tecnicatura Universitaria en Administración de Empresas; Argentina.
Fil: Gálvez,Chistian Ariel. Universidad Tecnológica Nacional.Facultad Regional Santa Cruz. Tecnicatura Universitaria en Administración de Empresas; Argentina.
Materia
Sistema sanitario
Demanda pacientes
Guardia hospital
Recursos Sanitarios
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
Acceso Abierto
Repositorio
Repositorio Institucional Abierto (UTN)
Institución
Universidad Tecnológica Nacional
OAI Identificador
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description La guardia de emergencias del Hospital Regional constituye uno de los pilares fundamentales y más crítico del sistema sanitario de la localidad, ya que diariamente recibe cientos de pacientes en diversos niveles de urgencias, demandando una rápida intervención de manera coordinada y eficaz. Lo cual se ve afectado debido a la gran demanda de atenciones que recibe a diario sumado a las limitaciones tanto estructurales como de recursos, afectando e impactando de manera directa en la calidad de atención, en la satisfacción de los pacientes y de los empleados del sistema de salud. En presente contexto es fundamental realizar una optimización de la guardia de emergencias, logrando mejorar el funcionamiento de manera significativa. En consecuencia, se realiza un análisis de la situación actual del Sistema de guardia, este maneja un número significativo de pacientes con diversas patologías y variables, identificando en primera instancia la problemática más importante: tiempos de espera, la sobrecarga del personal de salud, la optimización de recursos. A partir de estas problemáticas detectadas se realizó una investigación, donde se analizaron datos, informes, y se realizó un diagnóstico y análisis de la organización en este caso la guardia del hospital. El presente proyecto fue realizado en base a una problemática que nos atraviesa a todos los habitantes de esta ciudad, la atención de la Guardia de Emergencias del Hospital Regional Rio Gallegos, el informe realizado analiza la gestión actual de la guardia en cuanto a la atención brindada, identificando problemáticas y proponiendo un plan de mejora orientado a optimizar los procesos, reducir tiempos de espera y fortalecer los recursos disponibles, con el fin de brindar un mejor servicio a la comunidad.
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