Programa de capacitación para el área de calidad de una organización autopartista de la Ciudad de Quilmes, Provincia de Buenos Aires basado en los resultados de la auditoría de nor...

Autores
Ortiz, Giselle Soledad
Año de publicación
2024
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
tesis de grado
Estado
versión aceptada
Colaborador/a o director/a de tesis
Bacchetta, Cecilia
Feldman, Ana
Balbuena, Nélida
Carreño, Mauricio
Descripción
El presente Trabajo Integrador Final fue elaborado para optar por el título de Licenciada en Relaciones del Trabajo de la Universidad Nacional Arturo Jauretche, tiene como objetivo diseñar un programa de capacitación para el área de calidad de una organización autopartista ubicada en el partido de Quilmes, provincia de Buenos Aires basado en la auditoría de la norma I.S.O. / I.A.T.F. 16.949 correspondiente al primer semestre del año 2024. El enfoque central del trabajo radica en la creación de un programa de capacitación que permita corregir los resultados insatisfactorios identificados durante la auditoría semestral correspondiente a los primeros seis meses del año 2024. Para el logro de dicho objetivo, se llevará a cabo una investigación cualitativa que incluirá la recolección de información a partir de la documentación interna de la organización, garantizando la confidencialidad de la misma. Además, se realizarán entrevistas a personal clave de la organización, lo cual permitirá obtener perspectivas valiosas sobre los procesos de capacitación. Complementariamente, se analizara la documentación correspondiente a la norma I.S.O./I.A.T.F. 16.949, con el fin de garantizar que el programa se alinee con los estándares establecidos y responda efectivamente a las necesidades detectadas.
The present Final Integrative Work was prepared to obtain the title of Bachelor in Labor Relations from the National University Arturo Jauretche. Its objective is to design a training program for the quality area of an auto parts organization located in the Quilmes district, province of Buenos Aires, based on the audit of the I.S.O./I.A.T.F. 16.949 standard corresponding to the first semester of 2024. The central focus of the work lies in creating a training program that addresses the unsatisfactory results identified during the semiannual audit for the first six months of 2024. To achieve this objective, a qualitative research approach will be undertaken, including the collection of information from the organization’s internal documentation while ensuring its confidentiality. Additionally, interviews will be conducted with key personnel within the organization to gather valuable insights regarding training processes. Furthermore, the documentation corresponding to the I.S.O./I.A.T.F. 16.949 standard will be analyzed to ensure that the program aligns with established standards and effectively responds to the identified needs.
Fil: Ortiz, Giselle Soledad. Universidad Nacional Arturo Jauretche. Instituto de Ciencias Sociales y Administración; Argentina.
Fil: Bacchetta, Cecilia. Universidad Nacional Arturo Jauretche. Instituto de Ciencias Sociales y Administración; Argentina.
Fil: Feldman, Ana. Universidad Nacional Arturo Jauretche. Instituto de Ciencias Sociales y Administración; Argentina.
Materia
Programa de capacitación
Empresa autopartista
Norma I.S.O. / I.A.T.F. 16.949
Área de Calidad
Training Program
Car spare parts Company
I.S.O. / I.A.T.F. 16.949 Standard
Quality Area
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
info:ar-repo/semantics/accesoabierto
Repositorio
Repositorio Institucional Digital de Acceso Abierto
Institución
Universidad Nacional Arturo Jauretche
OAI Identificador
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Acceder
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The present Final Integrative Work was prepared to obtain the title of Bachelor in Labor Relations from the National University Arturo Jauretche. Its objective is to design a training program for the quality area of an auto parts organization located in the Quilmes district, province of Buenos Aires, based on the audit of the I.S.O./I.A.T.F. 16.949 standard corresponding to the first semester of 2024. The central focus of the work lies in creating a training program that addresses the unsatisfactory results identified during the semiannual audit for the first six months of 2024. To achieve this objective, a qualitative research approach will be undertaken, including the collection of information from the organization’s internal documentation while ensuring its confidentiality. Additionally, interviews will be conducted with key personnel within the organization to gather valuable insights regarding training processes. Furthermore, the documentation corresponding to the I.S.O./I.A.T.F. 16.949 standard will be analyzed to ensure that the program aligns with established standards and effectively responds to the identified needs.
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