Implementación del teletrabajo en el ámbito de las telecomunicaciones : un análisis del caso Telecom Argentina S.A.

Autores
Sánchez, Néstor Javier
Año de publicación
2021
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
tesis de grado
Estado
versión aceptada
Colaborador/a o director/a de tesis
Benvenuto, Rodrigo
Descripción
Inmersos en el presente contexto pandémico ocasionado por el COVID-19 y el creciente surgimiento del teletrabajo, nos proponemos analizar los diferentes nexos entre el desempeño laboral de los empleados y las condiciones del ambiente de trabajo en el hogar, referidos a la empresa TELECOM ARGENTINA S.A. En el presente trabajo intentaremos aproximarnos a aquellos conceptos que permiten comprender los aspectos centrales de las relaciones que se establecen entre empleados y líderes, en el marco del malestar ocasionado por la posible deficiencia del equipamiento adecuado para el desempeño de sus funciones. Para ello, nuestro análisis se concentra especialmente en el área de ventas, backoffice y customer service teniendo en cuenta la metodología de recolección de datos y el análisis de las diversas herramientas de la empresa que proporcionan un feedback en los distintos niveles de comunicación.
Fil: Sánchez, Néstor Javier. Universidad Nacional de San Martín. Escuela de Economía y Negocios; Buenos Aires, Argentina
Materia
CULTURA DEL TRABAJO
PANDEMIA
ARGENTINA
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
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Repositorio
Repositorio Institucional (UNSAM)
Institución
Universidad Nacional de General San Martín
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