Diseño y validación de un modelo de calidad basado en CMMI e ISO/IEC 25010 para gestión de riesgos de calidad derivada de la rotación de personal en los equipos de desarrollo

Autores
Oghenerume Brughoro, David; Sánchez, Alberto; Salgado, Carlos Humberto; Peralta, Mario
Año de publicación
2026
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
documento de conferencia
Estado
versión publicada
Descripción
En el ámbito del desarrollo de software, un problema/fenómeno que provoca pérdida de conocimiento crítico y, en consecuencia, un impacto directo en la calidad del producto, es la rotación del personal en equipos de desarrollo. Si bien existen modelos consolidados para la gestión de procesos y la evaluación de la calidad, se identifica un vacío relevante: no se dispone de un enfoque que integre de manera sistemática los lineamientos de CMMI, las categorías de calidad de ISO 25010 y los factores asociados a la rotación del personal. Para cubrir esta brecha, en esta línea de investigación se propone definir un modelo conceptual sustentado en una matriz de relaciones que permite mapear los efectos de la rotación sobre atributos específicos de calidad y prácticas de madurez de procesos. La metodología utilizada combina una revisión de la literatura sobre calidad, gestión del conocimiento y rotación, junto con la formulación de una propuesta preliminar del modelo. Como aporte principal, se ofrece un marco inicial que facilita la identificación, análisis y gestión de riesgos derivados de la pérdida de conocimiento en entornos de desarrollo, sirviendo como base para futuras validaciones empíricas y refinamientos metodológicos.
Red de Universidades con Carreras en Informática
Materia
Ciencias Informáticas
CMMI
ISO/IEC 25010
Rotación de personal
Calidad de software
Gestión de riesgos
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
Repositorio
SEDICI (UNLP)
Institución
Universidad Nacional de La Plata
OAI Identificador
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